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  1. 意見の言える環境づくり

    2011年11月6日

    埼玉代表の川崎です。

    自分の意見を会社にしっかりと言える人は、
    非常に少ないと思います。
    これは風俗業界に限ったものではなく、
    一般的などの会社でも同じだそうです。

    従業員は会社の指示に従って行動します。（当たり前ですが）
    しかし、何でも全て会社の指示通りにしかやらないスタッフは、
    私個人的には、あまり好きではないというか、
    一緒に仕事をして面白くありません。

    何も考えていないので意見を出せない人もいれば、
    この業務は効率が悪いなぁ・・、もっといい方法があるのに・・
    と心で問題点を認識していながら、意見として出さない人もいます。

    トップダウンの案件で意見を出さない人の多くは、
    権力に逆らうと自分の立場が不利になる、という考えが多いようです。

    意見の出ない職場は、誰の責任かと言うと、
    それはトップの責任だと思っています。
    埼玉では言えば、私自身の責任です。

    だから、なるべくスタッフが意見を出しやすい環境作りを心がけています。
    具体的には、個人面談というか10分程度の短時間の打ち合わせを
    なるべく少人数で頻繁に実施しています。

    その打ち合わせの中で、店舗内で何か問題点は無いか、
    改善すべき点はないかを確認するようにしています。
    複数人いると中々意見の言えない人もいるので、
    個人ミーティングは効果的だと思っています。

    ただ、これには欠点がありまして、自分の業務が多忙であったり、
    現場で人員不足が発生したりすると、
    ミーティングの機会が激減してしまうのです。

    そういう場合は、しかたなくメールでのやりとりになりますが、
    私はどうもメールでのコミュニケーションが苦手で、
    言葉で伝えるよりも、表現が強くなったりして、
    誤解を招いてしまうことがあります。

    だから結局は、対面でのコミィニケーションの方が良いと考えるのですが、
    時間が無くて、面談できない場合はどうすればよいのか？

    何かよい方法はないものでしょうかね・・。

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